Video Content Moderator

• Standort: LACS Anjos, Lissabon (On-Site)
• Vertragsart: 2 Monate Training + 1 Jahr befristeter Vertrag (30 Tage Probezeit)
• Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 18:00 Uhr

Über die Rolle:

Als Legal Operations Analyst (m/w/d) bist du für die Moderation schriftlicher Inhalte verantwortlich, die potenziellen Betrug oder Urheberrechtsverletzungen betreffen. Du bearbeitest eingehende rechtliche Anfragen zu Themen wie Datenschutz, Verleumdung, Betrug und Fälschung, unter Einhaltung der geltenden Richtlinien.

Hauptaufgaben:

• Prüfung und Bearbeitung von rechtlichen Anfragen (z. B. Datenschutz, Betrug, Urheberrechtsverletzungen).
• Sicherstellung der Einhaltung von Richtlinien & gesetzlichen Vorgaben.

Einhaltung von KPI-Zielen (FCR, SLA, CSAT).

• Qualitäts- und fristgerechte Bearbeitung der Anfragen.

Anforderungen:

• Deutsch auf C2 & gute Englischkenntnisse
• Keine Vorerfahrung erforderlich
• Verständnis für KPIs & Leistungsmetriken
• Detailorientiert & analytisches Denkvermögen

Vergütung & Benefits:

• Sprachbonus (235 /Monat)
• Essenszuschuss: 7,63 /Arbeitstag (Meal Card)
• Transportbonus: 720 /Jahr
• Leistungsbonus: 5 % des Jahresbruttogehalts
• Kranken- & Lebensversicherung (inkl. Familienplan)

Umzugsunterstützung:

• 2.000 (Brutto, für Umzüge aus dem Ausland nach Portugal)

Bewerbungsprozess:

• Screening-Interview
• Sprachtest & Fachgespräch
• HR-Interview

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