Fagro Düsseldorf GmbH

Wir betreuen aktuell ein erfolgreiches Finanzdienstleistungsunternehmen und suchen für die unbefristete Festanstellung als Rechtsanwaltsfachangestellte / Forderungsmanagement (m/w/d) am Standort Duisburg eine kommunikationsstarke und empathische Persönlichkeit mit einem ausgeprägten Sinn für wirtschaftliche Zusammenhänge.

Die Position bietet Ihnen die Flexibilität von 4 Tagen Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitungszeit von ca. 2 – 3 Monaten.

Aufgaben

• Sie entwickeln gemeinsam mit einem engagierten Team individuelle Lösungen für gekündigte Kredite
• Sie analysieren im telefonischen Austausch mit Kund:innen deren finanzielle Situation und erarbeiten tragfähige Rückzahlungspläne
• Sie stehen in regelmäßigem Kontakt mit Kund:innen, Rechtsanwält:innen und Beratungsstellen
• Sie bringen Fingerspitzengefühl und Verhandlungsgeschick in der Kundenkommunikation ein
• Sie dokumentieren Gespräche und Prozesse sorgfältig in internen Systemen
• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kauffrau/-mann für Büromanagement oder Rechtsanwaltsfachangestellte
• Sie bringen Erfahrung im Forderungsmanagement, Mahnwesen oder Kreditwesen mit
• Sie treten am Telefon sicher auf und haben Erfahrung in der aktiven Kundenkommunikation
• Sie arbeiten selbstständig, sorgfältig und zielorientiert
• Sie zeichnen sich durch ein gutes Urteilsvermögen und Teamfähigkeit aus

Benefits

• Sie erhalten ein attraktives Gehaltspaket zzgl. Sonderzahlungen und Leistungsboni
• Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeit (4 Tage pro Woche)
• Sie erhalten Zusatzleistungen wie ein 13. Gehalt, Anwesenheitsprämien und Verpflegungsgutscheine
• Sie werden beim Vermögensaufbau und der Altersvorsorge durch hohe Arbeitgeberzuschüsse unterstützt
• Sie profitieren von Urlaubserweiterungen (z. B. Rosenmontag, 24. 12., 31. 12.) und einem modernen Arbeitsumfeld mit Gesundheitsangeboten
• Die männliche Schreibform dient allein der Vereinfachung und steht z. B. für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Angesprochen und Willkommen sind alle Menschen, gleich welchen Geschlechts (m/w/d).